Windows10が起動しない。

2016/9/30

先般、「障碍者向け支援技術製品をご利用のお客様向け Windows 10 無償アップグレード」というサービスで、Windows7以降のOSであれば無償アップグレードできるという記事をアップしたのだが、その際にアップグレードしたPCの調子がすこぶる悪い。

Windows10へアップグレードしたPCはHPのノートPC2台と、先日の自作PC1台で、ノートPCのほうは特に問題がなく、自作PCのみWindows Meを彷彿とさせるほどフリーズする。

アップグレードした直後はそれなりに動いていたが、しばらくするとフリーズが頻発し、電源長押で強制終了→再起動→ブラックスクリーン→強制終了→再起動→Windows起動時の白い◯が延々と回り続ける→強制終了→再起動→ようやく起動、といった作業の繰り返しで、まともに使用できるレベルではない。




 

不具合が頻発するPCは、2010年に組み立てたPCのパーツを流用しており、スペックもミドルレンジ以下なのだが、それでもWindows7の時は問題なく動作していた。

CPU AMD Athlon II X4 635 (2.9GHz)
マザーボード ASUS M4A785-TD-V EVO
メモリ Corsair CMZ4GX3M2A 1600C9
電源ユニット hec WIN+POWER 550W
ケース Cooler Master CM690
補助記憶装置 Western Digital WD5001AALS 500GB
光学ドライブ Sony Optical AD7240 DVD-RW
CPUクーラー Cooler Master Hyper N620 RR-B20-N620-GP

パーツが古いこともあり、マザーボードのドライバはWindows8.1までしかサポートしていないが、「このPCはWindows10に対応しています」というMicrosoftのお墨付きだった(笑)。

最初に気付いたのは、グラフィック系の問題。
起動後に通常ならモニタに通電するものが、モニタはシグナルを受信していないので、使用していたマザーボードのD-subが原因かと思い、Sapphireのグラフィックカードを追加してみたが状況は大して変わらず。

で、インストールしたアプリが原因の可能性もあるので、Windows10が実装しているリフレッシュ(クリーンインストールの簡易版)を試してみた。

Windows10のリフレッシュ(簡易クリーンインストール)

Windows10には簡易的なクリーンインストールのツールが提供されており、ツールの名称がRefreshとなっているように、PCを初期化してWindows10が単体でインストールされた状態になる。 インストールされていた … 続きを読む

調子の悪さはクリーンインストール時に実行される再起動でも遺憾なく発揮され、3回ほど強制終了して辛うじてインストールは完了したものの、状況は更に悪化。。。orz
まともに起動するまで何度か強制終了するのは変わらず、起動してもエクスプローラーが不具合を起こすなど、とにかく不安定で、ブラウザが起動するのに1分ほどかかる始末で、更にはブルー・スクリーンすらでるようになった。

win10-notstart028

こうなるとHDDそのものの経年劣化が疑わしく、Crystal DiskInfoを実行してみたが「代替処理保留中のセクタ数」が多い程度で、思ったほど状態が悪いわけでもない。

CrystalDiscInfoのインストールと使い方

CrystalDiskInfは国産のソフトで、S.M.A.R.Tに対応したハードディスクの診断ツール。 分かり易いインターフェイスのため、小難しい事が分からなくても、起動するだけでハードディスクの状態を確認できる、手軽で … 続きを読む

結局、原因不明のまま外部メディアを使用した通常のクリーンインストールを実行したら、これまでの不具合が嘘のように状態が改善。
アップグレードする前のWindows7と同じような感じで動作するようになった。もちろん、起動時のフリーズもない。

アップグレード後のWindows10 クリーンインストール

Windows10を無償アップグレードした場合、手元にはUSBフラッシュメモリやDVD-Rなどの外部メディアがないので、アップグレード後にクリーンインストールが必要になった際は、まず外部メディアを作成する必要がある。 シ … 続きを読む

もともとPCにインストールされていたWindows7用のグラフィックドライバがWindows10に対応しておらず、Windows10の汎用ドライバと競合していたのかも。クリーンインストールする前にドライバをアンインストールしてみればよかったのだが、時すでに遅し。

原因は分からず仕舞いになってしまったが、PCは快調になったので結果オーライ。
同様の症状でお悩みなら、リフレッシュではなく、少々面倒でも完全クリーンインストールがオススメ。


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