Plantronics Voyager Legend の不具合
- 通話中にハンドセットと Voyager Legend の通話が勝手に切り替わる
- Lost Connectionのアナウンスもなく接続が切れ、電源を入れ直しても即座に復帰しない
使用した 3台の Voyager Legendはすべて同じような不具合が発生した。
Plantronics Voyager Legend のリセット方法
- スマートフォンに登録されている Voyager Legend のペアリングを解除
- スマートフォンを再起動
- Voyager Legend をペアリング
Voyager Legendをリセットしても状況が改善しない場合は ファームウェア を更新する。
HUB DESKTOP のダウンロード
ファームウェアの更新は My Headsetアップデーター で行っていたが、現在は HUB DESKTOP を使用する。
システム要件
バージョン 3.25 現在
- OS：Windows 7/ 8.x/ 10
- .Net Framework：4.0 以上
Windows 11 で動作確認済み
HUB DESKTOP のインストール
公式サイト の「WINDOWS」をクリックしてインストーラーをダウンロード。
ダウンロードしたインストーラーを起動し、使用許諾書に問題なければ Plantronics HUB のEULA および 個人情報保護方針に同意します をチェックして「インストール」。
ユーザーアカウント制御のダイアログが表示されたら「はい」で許可。
インストールが自動実行され「起動」で セットアップ完了。
HUB DESKTOP の使い方 – ファームウェアの更新
Voyager Legendを充電する際に使用する USBケーブルでパソコンに接続。
HUB DESKTOP を起動すると Voyager Legend を認識する。
ファームウェアのバージョンが古ければ、ファームウェアのバージョンナンバーが オレンジになる。
バージョンナンバー がグリーンで不具合が 発生している場合は Plantronics のサポートへ連絡。
ファームウェアの更新が可能なら、上部の「通知」を開いて Voyager Legend ROW の「更新」をクリック。
「アップデートを開始する」でファームウェアの ダウンロードとアップデートが開始する。
ファームウェアのアップデート中に Voyager Legendを取り外すのは厳禁。
最新のファームウェアに更新されると バージョン情報 で ファームウェアのバージョンナンバー がグリーンになる。
ペアリング
Voyager Legendは２回目以降のペアリングが手動になるため、Voyager Legendをオンにしてからマイク部分にあるコールボタンを「Pairing 」と聞こえるまで長押ししてから、 スマートフォンの Bluetoothで接続デバイスを検索。
Voyager Legend が PLT_Legend として検出される。
PLT_Legend をタップして接続すれば 使用可能になる。
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