Plantronics Voyager Legend リセットとファームウェア更新手順

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ファームウェア更新 で Plantronics Voyager Legend の不具合を解消

Plantronics 社の Bluetooth 接続の ヘッドセット Voyager Legend は、耳かけタイプなのでズレることもなく 通話音質 も良好なのだが、製品によっては3ヶ月から半年ほど使用すると 通話中にハンドセットと Voyager Legend の通話 が勝手に切り替わったりLost Connection のアナウンスもなく接続が切れ、電源を入れ直しても即座に復帰しないなどの不具合が発生する場合がある。

VoyagerLegend

Plantronics Voyager Legend の リセット

Plantronics のサポートに 不具合の問い合わせをして 案内されるのが Voyager Legend の リセットで、スマホ本体に登録されている Voyager Legend のペアリングを解除し、スマホを再起動してから 再度ペアリングする。

ペアリングを解除した後で スマホを再起動するところがポイント。

HUB DESKTOP のインストール と ファームウェアの更新

Voyager Legend を リセットしても 状況が改善しない場合は、Voyager Legend の ファームウェアを更新する。

従来 ファームウェア の更新は My Headsetアップデーター で行っていたが、現在 は HUB DESKTOP を使用する。

システム要件

OS : Windows 7/ 8/ 10

Windows 8 / 10 は デスクトップモードのみ使用可能。

ソフトの入手先

HUB DESKTOP ダウンロードページ

HUB DESKTOP の インストール

HUB DESKTOP のインストールには 設定項目がなく、インストーラーを実行するだけで完了する。

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HUB DESKTOP のダウンロードページで ダウンロード の箇所にある「 WINDOWS 」をクリックして インストーラーをダウンロード。

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使用許諾書に問題がなければ Plantronics HUB のEULA および 個人情報保護方針に同意します にチェックをいれて「 インストール 」。

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ユーザーアカウント制御 のダイアログが表示されたら「 はい 」で許可。

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インストールが自動実行され「 起動 」で セットアップ完了。

HUB DESKTOP の使い方

HUB DESKTOP は Voyager Legend を USB に接続すると 自動認識し、ファームウェアが更新可能な 場合は 通知 が表示される。

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HUB DESKTOP が デバイスを認識していない状態で 起動する。

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Voyager Legend を充電する際に使用する ケーブルを接続。

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Voyager Legend を PC の USB に接続。

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HUB DESKTOP を起動すると Voyager Legend を認識する。

Voyager Legend の電源 は オフ にしておく。

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ファームウェア のバージョンが古い場合は バージョン情報 で表示されている ファームウェアのバージョンナンバーが オレンジ になる。

バージョンナンバー が グリーン の場合は 最新のファームウェアなので、不具合が 発生している場合は Plantronics のサポートへ連絡。

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Voyager Legend の ファームウェアが更新 できる場合は 上部の「 通知 」をクリック。

Voyager Legend ROW がファームウェア。

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ファームウェアをアップデートする場合は Voyager Legend ROW の「 更新 」をクリック。

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「 アップデートを開始する 」で ファームウェアの ダウンロード と アップデート が開始する。

 ファームウェア のアップデート中に Voyager Legend を 取り外すのは厳禁。

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ファームウェアの更新が完了。

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最新の ファームウェアに 更新されると バージョン情報 で ファームウェアの バージョンナンバー が グリーンになる。

ペアリング

Voyager Legend は初回のみ ペアリングモードで起動するが、2回目以降のペアリングは手動になるので、 Voyager Legend を オンにしただけでは スマホ側で Voyager Legend を見つけることができない。

 ペアリング時の パスコードは 0000

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Voyager Legend を オン にしただけでは スマホ で 検索しても Voyager Legend を検出しない。

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Voyager Legend をオンにしてから マイク 部分にある コールボタン を Pairing と 聞こえるまで 長押ししてから スマホ の Bluetooth で接続デバイスを検索。

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Voyager Legend が PLT_Legend として検出される。

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PLT_Legend をタップして接続すれば 使用可能になる。

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