Plantronics Voyager Legend リセットとファームウェア更新手順

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Plantronics Voyager Legend の不具合

  • 通話中にハンドセットと Voyager Legend の通話が勝手に切り替わる
  • Lost Connectionのアナウンスもなく接続が切れ、電源を入れ直しても即座に復帰しない

使用した 3台の Voyager Legendはすべて同じような不具合が発生した。

Plantronics Voyager Legend のリセット方法

  1. スマートフォンに登録されている Voyager Legend のペアリングを解除
  2. スマートフォンを再起動
  3. Voyager Legend をペアリング
ペアリングを解除した後で スマホを再起動するところがポイント。

Voyager Legendをリセットしても状況が改善しない場合は ファームウェア を更新する。

HUB DESKTOP のダウンロード

HUB DESKTOP ダウンロードページ

ファームウェアの更新は My Headsetアップデーター で行っていたが、現在は HUB DESKTOP を使用する。

システム要件

バージョン 3.25 現在

  • OS:Windows 7/ 8.x/ 10
  • .Net Framework:4.0 以上

Windows 11 で動作確認済み

Windows 8 / 10 は デスクトップモードのみ使用可能。

HUB DESKTOP のインストール

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公式サイト の「WINDOWS」をクリックしてインストーラーをダウンロード。

Hub-Desktop-001

ダウンロードしたインストーラーを起動し、使用許諾書に問題なければ Plantronics HUB のEULA および 個人情報保護方針に同意します をチェックして「インストール」。

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ユーザーアカウント制御のダイアログが表示されたら「はい」で許可。

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インストールが自動実行され「起動」で セットアップ完了。

HUB DESKTOP の使い方 – ファームウェアの更新

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Voyager Legendを充電する際に使用する USBケーブルでパソコンに接続。

Voyager Legend の電源 は オフ にしておく。

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HUB DESKTOP を起動すると Voyager Legend を認識する。

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ファームウェアのバージョンが古ければ、ファームウェアのバージョンナンバーが オレンジになる。

バージョンナンバー がグリーンで不具合が 発生している場合は Plantronics のサポートへ連絡。

 

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ファームウェアの更新が可能なら、上部の「通知」を開いて Voyager Legend ROW の「更新」をクリック。

Voyager Legend ROW がファームウェア。

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「アップデートを開始する」でファームウェアの ダウンロードとアップデートが開始する。

 ファームウェアのアップデート中に Voyager Legendを取り外すのは厳禁。

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最新のファームウェアに更新されると バージョン情報 で ファームウェアのバージョンナンバー がグリーンになる。

ペアリング

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Voyager Legendは2回目以降のペアリングが手動になるため、Voyager Legendをオンにしてからマイク部分にあるコールボタンを「Pairing 」と聞こえるまで長押ししてから、 スマートフォンの Bluetoothで接続デバイスを検索。

plantronics-voyager-legend-202

Voyager Legend が PLT_Legend として検出される。

plantronics-voyager-legend-21

PLT_Legend をタップして接続すれば 使用可能になる。

 ペアリング時の パスコードは 0000
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