ファームウェア更新 で Plantronics Voyager Legend の不具合を解消
Plantronics 社の Bluetooth 接続の ヘッドセット Voyager Legend は、耳かけタイプなのでズレることもなく 通話音質 も良好なのだが、製品によっては３ヶ月から半年ほど使用すると 通話中にハンドセットと Voyager Legend の通話 が勝手に切り替わったり、Lost Connection のアナウンスもなく接続が切れ 電源を入れ直しても即座に復帰しないなどの不具合が発生する場合がある。
Plantronics Voyager Legend の リセット
Plantronics のサポートに 不具合の問い合わせをして 案内されるのが Voyager Legend の リセットで、スマホ本体に登録されている Voyager Legend のペアリングを解除し、スマホを再起動してから 再度ペアリングする。
HUB DESKTOP のインストール と ファームウェアの更新
Voyager Legend を リセットしても 状況が改善しない場合は Voyager Legend のファームウェアを更新する。
システム要件
OS : Windows 7 / 8 / 10
ソフトの入手先
HUB DESKTOP の インストール
HUB DESKTOP のインストールには 設定項目がなく インストーラーを実行するだけで完了する。
HUB DESKTOP のダウンロードページで ダウンロード の箇所にある「 WINDOWS 」をクリックして インストーラーをダウンロード。
使用許諾書を確認して問題なければ Plantronics HUB のEULA および 個人情報保護方針に同意します にチェックをいれて「 インストール 」。
ユーザーアカウント制御 のダイアログが表示されたら「 はい 」で許可。
インストールが自動実行され「 起動 」で セットアップ完了。
HUB DESKTOP の使い方
HUB DESKTOP は Voyager Legend を USB に接続すると 自動認識して ファームウェアが更新可能な 場合は 通知 が表示される。
HUB DESKTOP が デバイスを認識していない状態で 起動する。
Voyager Legend を充電する際に使用する ケーブルを接続。
Voyager Legend を PC の USB に接続。
HUB DESKTOP を起動すると Voyager Legend を認識する。
ファームウェア のバージョンが古い場合は バージョン情報 で表示されている ファームウェアのバージョンナンバーが オレンジ になる。
Voyager Legend の ファームウェアが更新 できる場合は 上部の「 通知 」をクリック。
ファームウェアをアップデートする場合は Voyager Legend ROW の「 更新 」をクリック。
「 アップデートを開始する 」で ファームウェアの ダウンロード と アップデート が開始する。
ファームウェアの更新が完了。
最新の ファームウェアに 更新されると バージョン情報 で ファームウェアの バージョンナンバー が グリーンになる。
ペアリング
Voyager Legend は初回のみ ペアリングモードで起動するが、２回目以降のペアリングは手動になるので、 Voyager Legend を オンにしただけでは スマホ側で Voyager Legend を見つけることができない。
Voyager Legend を オン にしただけでは スマホ で 検索しても Voyager Legend を検出しない。
Voyager Legend をオンにしてから マイク 部分にある コールボタン を Pairing と 聞こえるまで 長押ししてから スマホ の Bluetooth で接続デバイスを検索。
Voyager Legend が PLT_Legend として検出される。
PLT_Legend をタップして接続すれば 使用可能になる。
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