Protonアカウントのパスワードリセットとデータ復旧
Protonアカウントのパスワードリセット方法と、Proton Mail・Proton Driveのデータ復旧手順を紹介します。
パスワードリセットとデータ復旧の条件
Proton Mailや Proton Driveのセットアップ時に表示される「リカバリー方法」で設定したメールアドレスや 電話番号は、パスワードをリセットしてアカウントを回復するためのもので、それだけでは暗号化して保存されている Proton Mail・Proton Driveのデータは復元できません。
✏️ Proton Passではセットアップ時にダウンロードするリカバリキットにパスフレーズが記載されています。
アカウントの回復設定（パスワードリセット）
Proton Mail/ Proton Driveの［設定］から「すべての設定」を開き、左サイドパネルの［回復］ を選択します。
［アカウントの回復］にアカウント作成時に登録したメールアドレスか電話番号が入力されているので、［今すぐ検証］をクリックし、メールアドレス/ 電話番号を認証します。
⚠️ ［回復用メールアドレス］［ 回復用電話番号］が両方とも未入力の場合はいずれか、もしくは両方に入力してください。
メールアドレスと電話番はを同時に登録できます。
「メールアドレス（電話番号）は検証されました。」と表示されたらセットアップ完了です。
［メールアドレスでの回復を許可］または［電話番号での回復を許可］がいずれか、もしくは両方が有効になっていることを確認してください。
これでパスワードのリセットは可能になりますが、この段階ではデータの復旧はできません。
データ復旧の設定
［設定］の［回復」にある［データの回復］で［回復用フレーズ］を有効にして、Protonアカウントのパスワードを入力します。
［回復用フレーズ］はパスワードリセットとデータ復元を同時に実行できますが、［回復用ファイル］はパスワードをリセットした後に復旧が必要になります。
回復フレーズが発行されるので、データの復旧が必要になった場合に確認できる場所へ保管します。
✏️「ダウンロード」をクリックすると、回復フレーズが記載されたテキストファイルを取得できます。
回復用ファイルを使用する場合は「回復用ファイルをダウンロード」をクリックし、取得した［proton_recovery.asc］ファイルを、データの復旧が必要な際に確認できる場所へ保管しておきます。
パスワードリセットとデータ復旧の手順
パスワードを失念してログインできない時は、サインイン画面の下にある［サインインに問題がある場合］をクリックします。
展開したメニューから［パスワードを忘れましたか？］を選択します。
Protonアカウントで使用しているユーザー名か Proton Mailのメールアドレス を入力して「次へ」をクリックします。
［フレーズ］に保存している［回復フレーズ］を入力して「パスワードリセット」をクリック。
確認ダイアログが表示されるので「パスワードをリセット」で続行します。
新しいパスワードを設定して「続行」をクリックすると、パスワードの更新とデータ復旧が実行されます。
⚠️ 2要素認証（2FA） 使用時でも回復フレーズを使用するとパスワードリセットとデータ復旧 が同時に実行され、復旧後は2要素認証が無効になるので再設定が必要です。
メール/ 電話（SMS）でパスワードをリセットした場合
回復フレーズを使用せず、メール/電話でパスワードをリセットしてからデータを復旧した場合は、回復用フレーズと回復用ファイルの使用期限が切れるため、必ず更新してください。
回復フレーズでパスワードをリセットすると更新は必要なく、同じフレーズでパスワードリセットとデータ復旧ができます。
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