Protonアカウントのパスワード失念時に Proton Mailや Proton Driveのデータを復旧する方法。
パスワードリセットとデータ復旧の条件
- パスワードのリセット
回復用メールアドレスか SMSが受信可能な電話番号の登録。 - データ復旧
回復フレーズか回復ファイルの取得。
回復フレーズを使用するとパスワードのリセットと同時にデータ復旧もできるが、回復フレーズ/ 回復ファイルを取得せずにパスワードをリセットするとデータは暗号化されたままの状態になる。
アカウントの回復設定（パスワードリセット）
Proton Mail/ Proton Driveは 設定 から「すべての設定」を開き、左サイドパネルから 回復 を選択。
アカウントの回復 で 回復用メールアドレス か 回復用電話番号 に、アカウント作成時に登録したメールアドレス/ 電話番号が入力されているので、今すぐ検証 をクリック。
メールアドレスと電話番号を同時に登録することもできる。
ダイアログが表示されるのでメールアドレスは「メールで確認」、電話番号は「SMSで認証」をクリック。
メールは受信メッセージの Verify email をクリックしてリカバリ用のアドレスを認証。
電話番号は SMSで受信した認証コードを入力して「アカウントを認証」。
検証されました。と表示されたら メールアドレスでの回復を許可 が有効になっていることを確認。
データ復旧の設定
設定 から「すべての設定」を開き、左サイドパネルから 回復 を選択。
データの回復 の 回復フレーズ で 回復フレーズによる回復を許可 を有効にして Protonアカウントのパスワードを入力。
回復フレーズが発行されるので、データの復旧が必要になった場合に確認できる場所へ保管。
「ダウンロード」をクリックすると 回復フレーズが記載されたテキストファイルをダウンロードする。
回復フレーズが有効になる。
回復ファイル
回復ファイル は「ファイルをダウンロード」をクリックして proton_recovery.asc ファイルをダウンロードし、データの復旧が必要になった場合に確認できる場所へ保管。
回復フレーズ を設定すれば 回復ファイル は不要だが、同時に設定することも可能。
パスワードのリセットとデータの復旧
Protonアカウントのパスワードを失念し、Proton Mail のメッセージや連絡先、Proton Driveのデータにアクセスできなくなったら、ログイン画面下にある サインインに問題がある場合 をクリックして パスワードを忘れた？ を選択。。
Proton Driveはブラウザから 公式サイト にアクセスする。
Protonアカウントで使用している ユーザー名 か Proton Mailのメールアドレス を入力して「次へ」。
リセット方法を選択。
- フレーズ
回復フレーズを入力してパスワードをリセット。 - メールアドレス・電話番号
アカウントの回復設定で登録しているメールアドレスか電話番号を入力してパスワードをリセット。
Proton VPNのみ利用している場合は復旧するデータがないため、パスワードのリセットのみ実行する。
フレーズ入力時
ダイアログが表示されたら「パスワードをリセット」。
新しいパスワードを設定して「確認」で、パスワードの更新とデータ復旧が実行される。
2パスワード 使用時でも 回復フレーズ を使用すると パスワードリセットとデータ復旧 が同時に実行され、復旧後は 2パスワードが無効になる。
データ復旧後は既存の回復フレーズが使用できなくなるので必ず更新する。
メールアドレス・電話番号入力時
受信したコードを入力して「パスワードをリセット」。
ダイアログを確認して「パスワードをリセット」。
新しいパスワードを設定して「確認」。
パスワードがリセットされるとログインするので、設定 を開いて左サイドパネルの 回復 から「データのロックを解除」をクリック。
新規パスワードでは復号化できないため、ロック解除前に既存のメッセージを開くとデータが暗号化されていることを確認できる。
ファイル を選択し、「ブラウズ」から保存している回復用ファイルを指定して「データを復元する」で復旧する。
データ復旧後は必ずデータ回復フレーズか回復用ファイルを更新する。
備考
ユーザーの公開キーでデータを暗号化し、復号化できるのはユーザーのパスワードから生成された秘密キーのみなので、Proton側にもパスワードは保存されておらず、アカウントのパスワードを忘れてしまうと誰もデータを復号化できないセキュアな環境のため、Proton Mailや Proton Driveを利用する際は万が一に備えて回復設定は必須。
危急の時に「どこに保存したっけ？」とならないよう保存した回復フレーズや回復ファイルは定期的な確認を推奨。
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