識別されていないネットワークの原因と対策

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識別されていないネットワーク・デフォルトゲートウェイがない場合の対処法

インターネット接続ができなくなった場合に多いのが 識別されていないネットワーク で、システムトレイのネットワークアイコンに が表示される。

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Wi-Fi 接続だと発生する確率が高い。

No Network Access 004

コントロールパネルネットワーク接続 を開くと、ネットワークアダプタに  識別されていないネットワーク と表示されており、DHCP で IP アドレスを自動取得にしている場合は ネットワークデバイスを無効 にしてから再度 有効 にすれば解決することが多い。

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スタート設定 から ネットワークとインターネットネットワークの状況 にある「 プロパティ 」を開き、 パブリック になっている場合は プライベート に変更。

No Network Access 007

DHCP ではなく 静的 IP でデバイスに IPアドレスを割り当てている場合は、ネットワークアダプタを再起動しても改善する可能性が低いので、状況を確認するため 静的 IP を解除して DHCP に切り替えてから イーサネットの状態 にある「 詳細 」をクリック。

No Network Access 008

自動取得した IPv4 アドレス と デフォルトゲートウェイを確認し、IPv4169.254.x.x  のような リンクローカルアドレス で、デフォルトゲートウェイが空欄になっている場合は ルーターを見失っている状態。

リンクローカルアドレスは DHCP サーバが IP を割り当てているのではなく、 DHCP サーバが見当たらないため自己解決して 自分に IP アドレスを割り当てるもの。

1.構成の確認とデバイスの再起動

ネットワークアダプタ や PC を再起動して問題が解消しない場合は、パソコン と モデムの間に設置している ハブ や アクセスポイント などを PC側 から順番に 電源を落とし、モデムの電源を落としてから 30秒ほど待ち、今度は モデム側 から順に電源を入れていく。

電源 を落とす際に LAN ケーブルの接続状態も確認。

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最後に PC を起動してからネットワークデバイスを 無効 にしてから 有効 にして接続を確認。

2.トラブルシューティング

ルーターの電源を入れ直しても状況が改善されない場合は トラブルシューティングを試してみる。

No Network Access 010

コントロールパネル から ネットワークとインターネット にある ネットワークの状況とタスクの表示アダプタの設定変更 を開き、識別されていないネットワーク と表示されているデバイスを選択し、コンテキストメニュー(右クリックメニュー)から 診断

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診断結果と対処法が表示されるので、ケーブルの交換など 対応できる場合は 実行してから 問題が解決されたかどうかチェックする を選択。

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この時点で デフォルトゲートウェイが使用できない や イーサネットケーブルの接続 や 破損 の問題が検出されている場合は、ハードウェアに不具合が発生している可能性が高くなる。

3.ドライバの削除

使用しているドライバに問題が生じている可能性を潰すため、一旦ドライバをアンインストールする。

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スタート のコンテキストメニューを出して デバイスマネージャー を選択。

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ネットワークアダプタ を展開して 該当のアダプタを選択し、コンテキストメニューから デバイスのアンインストール

ドライバ の アンインストール後に PC を再起動すると、削除したドライバが再インストールされるので状況を確認。

4. IP アドレスの開放と再取得

DHCP サーバによる IP アドレスの自動取得で IPアドレスを確認し、リンクローカルアドレスを取得している場合は、取得している IP アドレスを開放して 再取得を試みる。

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スタートWindows システムツール から コマンドプロンプト のコンテキストメニューから 管理者として実行 を選択。

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C:¥ Windows ¥System32>の後に  ipconfig と入力して Enter キーで 現在の状況を再確認。

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C:¥ Windows ¥System32>の後に  ping と入力し、半角スペースの後に デフォルトゲートウェイ ( ルーター ) の IPアドレスを入力して デフォルトゲートウェイに ping を飛ばしてみる。

エラーが返される場合 デフォルトゲートウェイに通信が到達していない。

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ipconfig /release と入力して Enter キー で 現在取得している IP アドレスを開放する。

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IP アドレスが開放されたら ipconfig /renew  と入力して Enter キー で IP アドレスを再取得。

デフォルトゲートウェイへ ping が飛ばない時点で  IP アドレスの再取得は難しいが、正しくデフォルトゲートウェイを認識した状態で リンクローカルアドレスを取得しているような場合は、 IP アドレスの開放 と 再取得で 正しいアドレスを取得する可能性がある。

5.静的 IP を割り当てる

DHCP サーバによる IP アドレスの自動取得 に設定している場合は、静的 IP を割当てることで接続できる可能性もある。

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識別されていないネットワーク になっているデバイスのコンテキストメニューから プロパティ を選択。

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インターネットプロトコル バージョン 4 ( TCP/ IP v4 ) を選択して「 プロパティ 」をクリック。

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次の IP アドレスを使う にチェックを入れ、

IPアドレス : 他のデバイスで使用されていない IP アドレス
サブネットマスク : 255.255.255.0
デフォルトゲートウェイ: 使用しているルーターの IP アドレス
優先 DNS サーバ : デフォルトゲートウェイと同じアドレス か パブリックDNS を入力。
代替 DNS サーバ : 提供されている場合は入力。

6.ハードウェア

パソコン側の設定 で改善しない場合は、ハードウェアに原因があると仮定して 問題の切り分けを行う。

不具合の可能性があるのは PC の LANカード や Wi-Fi の受信機LANケーブルハブルーターモデム なので、LAN ハブを取り外して アクセスポイントから直接接続したり、新しい LAN ケーブルでモデムから直接 PC へ接続したり、可能であれば 別の PC や スマホなどで インターネットに接続できるかテストする。
同じ環境下で他のデバイスでインターネットに接続できる場合、モデム や ルーターなどのデバイスに問題が発生している可能性は低く、真っ先に疑うべきは PC の LAN コネクタ

PC の LAN コネクタ は 例え 昨日まで接続できていたとしても、ケーブルを抜き差ししただけで 破損する可能性があるので、有線接続の場合は 新たな LAN カード や USB の LAN コネクタを用意してテストを行う。

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LANカードなどの不具合が原因の場合は LAN カード や 無線LAN 子機  を増設するだけで あっさりと問題が解決する。

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